RENAULT GARAGE SYM AUTOMOBILES

"En lisant les avis, nous nous posons la question, mais quelle mouche l'a piqué. Ce samedi 11/10/2025, en visite du beau village de Barjac, le témoin de pression de pneus de notre Clio 5, s'est affiché. Étant à plus de 100km de notre domicile, nous avons contacté l'assistance de notre assurance, craignant une crevaison. Nous avons été mis en rapport avec un dépanneur qui s'est avéré par chance pour nous être ce garage Renault. Le dépanneur nous a demandé de nous rendre à son garage directement d'une distance d'environ 7km. Et arrivés là bas, nous nous sommes fait agressés verbalement. Ce monsieur était halluciné que nous contactions notre assistance dépannage pour des pneus sous gonflés. Nous ne savions pas s'ils étaient sous gonflés ou s'il y avait une crevaison, lui non plus d'ailleurs. Une attitude plutôt cavalière pour une personne agréée auprès des assurances, qui connait les contraintes d'astreinte (il nous a reprochés de le déranger un samedi après midi) et qui n'a pas oublié malgré le fait qu'il n'y ait pas eu de remorquage de sa part, de facturer certainement. Inutile de dire qu'un rapport a été fait aussitôt auprès de notre compagnie d'assurances. Nous sommes très déçus de ce type de comportement tout à fait gratuit et inacceptable."

"Ils prennent bien soin de ma voiture très satisfaite accueil très agréable"

"Des personnes très professionnelles qui ont dépanné ma Citroën un 14 juillet de bon matin. Une prise en charge efficace et honnête (devis à 2700€ et je n'ai finalement payé que 1500€). Une grande patience puisque j'habite à 5h du garage et qu'il a fallut attendre que je puisse descendre chercher la voiture en train un samedi alors que le garage est fermé ce jour-là. Merci beaucoup à eux."

"Accueil excellent Service parfait"

"Un très très grand merci à Yann pour ce dépannage super top. Yann est très aidant et efficace."

"Directrice au top et équipe très professionnelle, je recommande vivement."

"Nous avons été très bien accueillis dans ce garage pour changer en urgence notre batterie avant le retour des vacances. Personnel sympathique, qui explique clairement les choses et très souriant ! Batterie changée en une vingtaine de minutes seulement. Au top !"

"Un grand merci à toute l’équipe ! Le dépanneur a été rassurant, sympathique et très efficace, ce qui m’a vraiment soulagé dans ce moment stressant. Je tiens aussi à remercier la personne de la réception pour son empathie, sa gentillesse et son suivi : elle m’a recontacté une fois mon véhicule bien arrivé à destination, ce qui est très professionnel et rassurant. En vacances, cette panne aurait pu être un gros stress, mais grâce à leur sérieux et leur bienveillance, tout s’est très bien passé. Un garage super que je recommande sans hésiter. Merci à David pour le dépannage et Solange pour la réception et suivi de mon dossier."

"Rendez-vous rapide, horaire respecté Malheureusement il faut commander une pièce mais le diagnostic et le conseil (en plein mois d’août !) sont top Merci"

"En panne surchauffe moteur lors de nos vacances, contact avec l’assistance qui se trompe à la fois de coordonnées GPS et de numéro de téléphone ce qui entraîne une erreur de secteur pour le dépanneur qui accepte malgré tout de nous venir en aide, après avoir tenter de réparer la voiture immédiatement en vain car trop de fuite de liquide de refroidissement (pae, etc,...), le garagiste nous a refait le kit de distribution en un temps record pour qu’on puisse terminer nos vacances sereinement. Un grand merci pour votre rapidité et votre professionnalisme."