Renault / Dacia - Garage Chapuis

"Très bonne expérience dans ce garage Renault. Rendez-vous obtenu très rapidement, véhicule de prêt mis à disposition, travaux réalisés avec sérieux et dans les délais annoncés. Accueil professionnel, clair et agréable, garage propre et bien tenu. Tarifs corrects et même un service proposé pour le contrôle technique. Vraiment un garage réactif, sérieux et commerçant, que je recommande sans hésiter."

"Je suis tombé en panne juste avant une sortie d'autoroute, que j'ai réussi à atteindre. Mon assurance a appelé ce dépanneur: j'ai ses coordonnées sous les yeux, sur le papier en-tête qu'il m'a donné. Personne peu sympathique, qui prend les gens de haut. Désolé si nous ne sommes pas tous spécialistes en mécanique auto. Arrivés au garage, ma voiture est déposée devant l'entrée. Le diagnostique est rendu en 30 secondes: vu le kilométrage, il s'agit au mieux du joint de culasse, au pire du moteur qui est fendu. Ben oui je n'ai plus de liquide de refroidissement, logique!! Nouvelle occasion pour me prendre de haut et m'expliquer le rapport. Vu le prix exorbitant des réparations (d'après le monsieur, moi je n'ai pas eu de devis), il valait mieux pour moi vendre ma voiture en l'état, dans la région, et faire le deuil de mon beau scénic à peine rodé, aux 220000km... Je ne peux pas me résigner, et tente le tout pour le tout: quitte à perdre titine, je prends le risque de faire un dernier voyage avec elle. Je décide donc de faire la route retour, jusque chez moi. Après quelques explications avec Monsieur, il devient un poil plus sympa et me donne un bidon de 5L d'eau pour faire le niveau régulièrement. Le temps qu'il s'occupe du bidon, son père arrive (affaire familiale) et me crie dessus parce que ma voiture est devant l'entrée, c'te blague!!! Bref, je rentre sans problèmes (500 km), et je sors à l'instant de mon garagiste habituel: la pièce fautive a été identifiée, c'est de l'usure, et ça va me couter 137€ de pièce et main d'œuvre, TVA comprise. Voilà voilà. Une étoile pour le bidon de 5L."

"Personne en charge du dépannage peu agréable. Me demandant si je ne pouvais pas joindre quelqu'un d'autre pour effectuer le remorquage de mon vehicule. N'a egalement pas été claire au sujet du budget de dépannage. M'a facturer une somme très élevé pour remorquer mon véhicule au garage souhaité sans préciser qu'il s'agissait d'une somme à ma charge et non compris dans la facture de mon assurance. Le sentiment simple de mettre fait arnaquer. A Fuir."

"Encore merci beaucoup pour votre professionnalisme a recommander les yeux fermés"

"Très satisfait."

"Je ne recommande à personne ce garage. Ont avait seulement un problème avec une attache remorque et il fallait seulement des outils ils ont dit directement non mais même pas regarde l’état ou sinon regarde ce qu’il fallait faire un travaille de 5min"

"Établissement très professionnel et arrangeant toujours au service de ses clients, je recommande vivement !"

"Merci Messieurs Chapuis. Un garage au top. J’ai beaucoup aimé leur rigueur, extrêmement méticuleux. Une belle affaire de famille très sérieuse. J’y retournerai en grande confiance."

"Je suis tombé en panne sur l'autoroute, après l'appel via la colonne SOS ce monsieur à l'air grincheux arrive. Après avoir chargé le véhicule nous nous rendons à l'atelier où nous sommes abandonnés Sans aucune explication. Après quelques jours, nous avons découvert que le monsieur refusait de réparer la voiture et que le véhicule devait être transporté vers un autre atelier. Si vous ne voulez pas faire ce métier, personne ne vous force."

"Très mauvaise expérience avec ce garage. Je suis tombée en panne hier soir vers 00h30 dans une station-service sur l'autoroute. Le dépanneur est arrivé, mais s'est montré très peu aimable, alors que des personnes sympathiques autour de ma voiture tentaient de m'aider. Il a essayé de réparer ma voiture sur place, avec l'aide des personnes présentes, mais sans matériel professionnel. À 2h15 du matin, sans succès, il a finalement emmené ma voiture au garage, où il a réussi à la réparer immédiatement avec les outils appropriés. Une fois les frais pris en charge par l'assurance, il a voulu me facturer 50 € supplémentaires, prétendant que ce montant couvrait le temps perdu à tenter de réparer mon véhicule (sans m’avoir informé que ce temps était compté). Un échange non professionnel a alors eu lieu, durant lequel il a tenu des propos inacceptables tels que je me retrouve entouré de ces lascars, je dois baisser mon froc, barrez-vous d'ici, et je ne perds pas plus de temps avec vous, je vais dormir. Il a ensuite descendu ma voiture de son camion de remorquage sans aucune précaution (j'ai une vidéo à l'appui) et est retourné dans son bureau en claquant la porte, sans même dire au revoir ou m'indiquer la sortie de son garage, qui n'était pas du tout éclairée (il était alors 2h40 du matin). Heureusement, je n'étais pas seule et j'avais avec moi trois amies. Soyez prudents si vous êtes pris en charge par ce garage."