GARAGE PAULI

"Je suis passé par ce garage pour un contrôle technique avec révision préalable Le contrôle technique ne passe pas pour des motifs visibles facilement (phare cassé, entre autre) Le garagiste a juste réparé mon rétro au scotch Concernant la contre visite, j'attend le devis depuis maintenant 2 mois Chaque fois que j'appelle, on me dit que j'aurais le devis sous peu, avec une date qui recule au fur et à mesure. Au bout du 4eme appel, mon mail est ajouté au dossier parce que celui ci était manquant (4eme appel!) A ce rythme, je vais dépasser la date de contre visite et n'aurait plus de véhicule Obligé donc de trouver une alternative dans l'urgence Je ne recommande pas"

"Si j'avais pu j'aurais mis 0000000!!! Sur conseil d'une connaissance je dépose mon véhicule chez ce garagiste en janvier 2024 pour un voyant moteur allumé avec perte de puissance.Je lui précise que je souhaite un devis, car si le budget dépasse mes économies je ferais un prêt pour les réparations car je n'ai pas les moyens de changer de voiture. 3 mois durant je réclame un devis, rien..je récupère finalement ma voiture réparée (soit disant) sans avoir signer ni devis ni ordre de réparation. Environ 950 euro de facture. 1 semaine plus tard exactement le même soucis + le voyant air bag qui s'est allumé a son tour. 3 expertises plus tard (et sûrement quelques billets donner à mon expert pour qu'il clôture le dossier) on détermine que ma voiture (2011 Crit air 2) est trop vieille pour être réparée alors que j'ai fait faire un diagnostic ailleurs et que c'est juste la vanne EGR a changer!!!! Et je ne parle même pas de l'attitude effrontée et désinvolte du patron, fâché que j'ai osé me retourner contre lui! Hé mec je ne suis pas Rothschild hein et j'estime avoir été assez cool, c'était pas l'envie qui manquait de te mettre mon poing dans la tronche! Bref voiture immobilisée durant tout ce temps, j'ai du investir dans une autre voiture, et maintenant j'ai juste a devoir économiser pour pouvoir réparer celle que ce garagiste véreux et incompétente n'a pas su réparer! J'ai appris récemment qu'il allait mettre clefs sous la porte, j'en suis ravie!!!! Au moins il n'arnaquera plus personne!!!!! Fuyez ne lui laisser pas vos voitures!!!"

"Dommage que je ne puisse pas mettre 0. Je me suis rendue au sein de ce garage dans le but d’obtenir un rendez-vous pour mon véhicule. J’ai eu le malheur de poser une question au monsieur de l’accueil (au sujet de mon véhicule), qui se lève de sa chaise et qui me dit « je peux rien faire pour vous allez voir un de mes confrères » Je reprends ces mots « je n’ai ni de place cette semaine, ni celle d’après, ni celle d’après encore ». Je lui dit qu’il est assez expéditif quand même pour un professionnel, il se moque ouvertement de moi. Je suis bien contente finalement de me rendre auprès d’un confrère à lui, ça m’aurait vraiment embêté de lui donner de l’argent qui je pense, aurait juste contribué à son manque de professionnalisme."

"Alors que j'avais déjà fais appel aux services de ce garage pour des interventions sur mes véhicules personnels ou ceux de l'entreprise que je dirigeais, je suis franchement déçu par mon dernier contact. Alors qu'une de nos voiture nécessitait un changement de courroie de distribution, je suis allé voir ce garage le jeudi 7 novembre pour obtenir un devis comparatif à celui du concessionnaire. A priori, une bonne surprise m'attendait puisque le réseau AD offrait 30% de remise sur le kit de distribution pendant le mois de novembre. Le patron m'avait promis un devis pour la fin de la semaine. Sans réponse le mercredi 13, je rappelle et me fais froidement accueillir par le patron qui me dit que le garage était fermé pour congé le 12, mais que j'aurai néanmoins un devis en fin de semaine. Lundi 18, toujours sans réponse, je me déplace à nouveau personnellement au garage et le patron visiblement agacé met mon dossier sur le dessus de la pile en me disant que j'aurais mon devis sous 48h00. Mercredi 20, toujours pas de réponse... Après consultation du site AD et sur suggestion suite à l'intervention demandée, je décide de contacter un autre garage AD à Gerstheim, qui me fait parvenir son devis sous 24h00. Je tiens à souligner que la secrétaire était très professionnelle au téléphone ! Aujourd'hui, vendredi 22, je viens de prendre RV à Gerstheim. Et... le garage Pauli ne m'a toujours pas adressé son devis ! Je suis franchement déçu par sa désinvolture."

"Très bon service client, réactif et investi dans la recherche de ma panne! Je recommande ! Merci à l'équipe :)"

"Super service sur tous les points, explications très claires, prix largement inférieurs à ceux des concessions et d'autres garage. Un seul regret, que l'on ne puisse pas mettre plus de 5 étoiles dans les avis."

"Accueil sympathique, j’ai pu avoir un véhicule de courtoisie pendant la réalisation des réparations, Pare-chocs arrière fait avec soin et très propre. Merci"

"Bon accueil, bon professionnel"

"Garagiste pas très bavard, contacte pas super chaleureux. Pour leur travail je peut rien dire, aucun travaux n’a été fait sur mon véhicule."

"Bon accueil, professionnel.. Le devis est honnête On verra après la réparation. 😉"